Koliko puta ste zanemeli u trenutku kada vas neko nepravedno optužuje ili je bezrazložno drzak prema vama, a vi ne znate da se odbranite? Vreme je da naučite naučite kako da odgovorite na provokacije.

NE UPADAJTE U ZAMKU

Koleginica ili šef vam stalno upućuju prigovore da morate da budete mnogo otvorenije i direktnije, i kritikuju vaš diskretan način rada ili pregovaranja na sastanku?

Prvo, ne smete nikako da se upecate. Pogledajte je smireno i ljubazno. Namerno se napravite ludi, kao da ste je shvatili pogrešno. Ponašajte se kao da vam je dala kompliment i odgovorite joj - u pravu si, često čujem da misle da sam previše staložena i taktična.
Ova taktika zablude zbuniće protivnika, a vi ćete se dobro osećati.

PREVAZIĐITE UVREDE

Šta da radite ako neka od koleginica svakodnevno komentariše vaš izgled i šta oblačite, aludirajući da ste puni para kaže? Istina, to može da bude vrlo neprijatno i uvredljivo, ali druga strana ne treba da vidi koliko vas to pogađa. Ne zaboravite da ona želi baš takvu vašu reakciju. Zauzmite drugi stav tako što ćete preterivati, pa joj recimo odgovorite - tačno, meni bi i dvorac bio mali jer imam puno stvari.
Što je preterivanje apsurdnije, to je bolje. Tako dokazujete da umete da se šalite na svoj račun, a vaš protivnik će biti razoružan.

UZVRATITE NA ISTI NAČIN

U prodavnici ste, a bezvoljna i nervozna prodavačica vam kaže - imate još samo 10 minuta za razgledanje. Ne padajte odmah u vatru. Uzvratite joj – a vi imate još samo 10 minuta da mi prodate haljinu. To je, doduše, malo prosto i ne baš elegantno, ali verujte da uvek funkcioniše.
Kada vas neko provocira, jedino rešenje je da se ne nervirate. Jednostavno okrenite stranu i dobićete bitku.